Informamos que de acuerdo a disposiciones vigentes, CREDICASH tiene habilitado el servicio de Atención al Usuario de Servicios Financieros.
Estimado Cliente, informamos que de acuerdo a disposiciones vigentes, CREDICASH tiene habilitado el servicio de Atención al Usuario de Servicios Financieros, a través del cual Ud. podrá efectuar consultas y/o reclamos.
El personal de atención le informará cual es el número de trámite que se le asignó a su consulta y/o reclamo, a través del cual Ud. podrá efectuar el seguimiento del mismo. Tarjeta CREDICASH responderá su consulta o resolverá su reclamo dentro de los 10 días hábiles de recepcionada la misma.
Ponemos en su conocimiento que en virtud de la disposición emitida por el BCRA Usted podrá dirigir sus consultas y/o reclamos por las siguientes vías::
• Personalmente en cualquiera de nuestras Sucursales.
• Telefónicamente al 0810-888-5678 de lunes a Sábados de 08:30 a 21:00 hs.
• Por Correo electrónico a la siguiente dirección: consultascredicash@castillo.com.ar
• Por correspondencia epistolar (por carta) dirigida a: Tarjeta Credicash. Córdoba 560. San Miguel de Tucumán. CP 4000 IIH. Tucumán.
• Por Internet ingresando a nuestra página web: www.tarjetacredicash.com y luego al link contacto: http://tarjetacredicash.com/contactenos/
• Por Fax al (0381) 4509765
Los responsables de este servicio designados por CREDICASH son:
Responsable Titular: Celso José Fernández
Teléfono: (0381) 4509700 Int. 3754
E-mail: consultascredicash@castillo.com.ar
Domicilio Laboral: Córdoba 560. San Miguel de Tucumán (4000 IIH)
Responsable Suplente: Juan Pablo Luccioni
Teléfono: (0381) 4509700 – Int. 3793
E-mail: consultascredicash@castillo.com.ar
Domicilio Laboral: Córdoba 560. San Miguel de Tucumán (4000 IIH)
Informamos que ante la falta de respuesta a su reclamo puede efectuar una denuncia ante el Banco Central de la República Argentina. Esta entidad dispone de un área de Protección al Usuario de Servicios Financieros que se podrá contactar ingresando a www.usuariosfinancieros.gob.ar.
Sucursales y Responsables del Servicio de Atención al Usuario.
Sucursal: Castillo Central
Domicilio: 25 de Mayo 320
Responsable: Cajal Maria Vanesa
Teléfono: (0381) 450-9700
Email: creditos02@castillo.com.ar
Sucursal: Amoblamientos
Domicilio: 25 de Mayo 333
Responsable: Bobba Maria Mabel
Teléfono: (0381) 430-0764
Email: creditos07@castillo.com.ar
Sucursal: Plazoleta Mitre
Domicilio: Av. Belgrano 1409
Responsable: Juarez Ivan Jesus
Teléfono: (0381) 433-0032
Email: creditos05@castillo.com.ar
Sucursal: República de Líbano
Domicilio: Av. República del Libano 942
Responsable: Quiroga Soledad Petrona
Teléfono: (0381) 438-1506
Email: creditos26@castillo.com.ar
Sucursal: Banda del Río Salí
Domicilio: Monseñor Gregorio de Jesús Díaz 211
Responsable: Giner Rita Vanina
Teléfono: (0381) 451-9642
Email: creditos20@castillo.com.ar
Sucursal: Aguilares
Domicilio: Alberdi 897
Responsable: Zelarayan Pablo Neri
Teléfono: (03865) 482-718
Email: creditos25@castillo.com.ar
Sucursal: Concepción
Domicilio: San Martín 1280
Responsable: Gallardo Gregorio Enrique
Teléfono: (03865) 421-565
Email: creditos08@castillo.com.ar
Sucursal: Yerba Buena
Domicilio: Lobo de la Vega esq. Pje. Magallanes
Responsable: Ibarra Pamela Melisa
Teléfono: (0381) 425-4397
Email: creditos09@castillo.com.ar
Sucursal: Lomas del Tafí
Domicilio: Av. Juan Manuel De Raya esq. Ing. A. Tobar – Tafí Viejo
Responsable: Marin Alvaro Leonardo
Teléfono: (0381) 4611504/5/6
Email: creditos33@castillo.com.ar
Sucursal: Rosario de la Frontera
Domicilio: Figueroa 80
Responsable: Cabezas Hector Luis
Teléfono: (03876) 488773
Email: creditos39@castillo.com.ar
Sucursal: Lules
Domicilio: 9 de Julio 85
Responsable: Oscari Fernando David
Teléfono: (0381) 481-2057
Email: creditos27@castillo.com.ar
Sucursal: Alberdi
Domicilio: Miguel Campero 403
Responsable: Lazarte Karina Vanesa
Teléfono: (03865) 472-482
Email: creditos15@castillo.com.ar
Sucursal: Monteros
Domicilio: Leandro Aráoz 97
Responsable: Aybar Fatima Macarena
Teléfono: (03863) 429-022
Email: creditos13@castillo.com.ar
Sucursal: Famaillá
Domicilio: Bartolomé Mitre 358/360
Responsable: Graneros Romina del Valle
Teléfono: (03863) 465-135
Email: creditos21@castillo.com.ar
Sucursal: Catamarca
Domicilio: Chacabuco 567
Responsable: Ureta Patricia Alejandra
Teléfono: (0383) 442-4951
Email: creditos03@castillo.com.ar
Sucursal: Salta
Domicilio: Av. San Martín 725
Responsable: Fernandez Mario Javier
Teléfono: (0387) 432-0077
Email: eignes@castillo.com.ar
Sucursal: Orán
Domicilio: 25 de Mayo 151
Responsable: Lira Verónica Emilia
Teléfono: (03878) 425-535
Email: creditos24@castillo.com.ar
Sucursal: Metán
Domicilio: José Ignacio Sierra 174
Responsable: Araoz Noelia Mariel
Teléfono: (03876) 426-191
Email: creditos31@castillo.com.ar
Sucursal: Perico
Domicilio: Av. San Martin 91
Responsable: Batallanos Georgina Noelia
Teléfono: (0388) 491-4938
Email: creditos35@castillo.com.ar
Sucursal: Alderetes
Domicilio: Av Rivadavia 860
Responsable: Ferreyra Maria Silvia
Teléfono: (0381) 455-9380
Email: creditos40@castillo.com.ar
Sucursal: La Rioja
Domicilio: San Nicolás de Bari 387
Responsable: Godoy Federico de Jesus
Teléfono: (0380) 443-6955
Email: creditos14@castillo.com.ar
Sucursal: Santiago del Estero
Domicilio: Tucumán 217
Responsable: Luna Monica Elizabeth
Teléfono: (0385) 424-2131
Email: dchavez@castillo.com.ar
Sucursal: La Banda / Santiago del Estero
Domicilio: España 325
Responsable: Redel Diego Rene
Teléfono: (0385) 427-7453
Email: creditos17@castillo.com.ar
Sucursal: Termas de Río Hondo
Domicilio: Av. San Martín esq. Pje. Besares
Responsable: Tamer Maira Eliana Salomé
Teléfono: (03858) 422-953
Email: creditos23@castillo.com.ar
Sucursal: Frías
Domicilio: Carlos Monti 315
Responsable: Jerez Vilma Aanalia
Teléfono: (03854) 424-792
Email: creditos28@castillo.com.ar
Sucursal: San Salvador de Jujuy
Domicilio: Belgrano 761
Responsable: Isasmendi Cristian Juan Manuel
Teléfono: (0388) 423-0050
Email: garias@castillo.com.ar
Sucursal: San Pedro de Jujuy
Domicilio: Alsina 259
Responsable: Arias Ricardo Antonio
Teléfono: (03888) 425-888
Email: creditos04@castillo.com.ar
Sucursal: Libertador Gral. San Martín
Domicilio: Ing. Carlos Snopek 479
Responsable: Juarez Bruno Emanuel
Teléfono: (0388) 643-3230
Email: creditos18@castillo.com.ar
Sucursal: Tafi Viejo
Domicilio: Av. N. Alem 287
Responsable: Mariano Jose Ricardo
Teléfono: (0381) 322-7387
Email: creditos38@castillo.com.ar
Comisión por Emisión de Tarjeta
CONCEPTO Importe (neto de IVA) Frecuencia Comisión por servicio de Renovación - (COBRO: CADA 2 AÑOS) $4850,00 Anual Comisión por reposición o reimpresión de Tarjeta por robo, extravío, rotura y desgaste de banda magnética $4100,00 por operación
Tasas de Interés y Costo Financiero
COMISIONES, CARGOS Y TASAS VIGENTES COSTOS SIN IVA PERIODO DE CARGO TIPO DE CARGO Comisión por administración y mantenimiento de cuenta (CLAUSULA 4) $3750,00 MENSUAL OBLIGATORIO Comisión por servicio de Renovación (CLAUSULA 1) - (COBRO: CADA 2 AÑOS) $4850,00 ANUAL OBLIGATORIO Comisión por reposición o reimpresión de tarjeta por robo o extravío, rotura y desgaste de banda magnética (CLAUSULA 11) $4100,00 EVENTUAL OBLIGATORIO Cargo por gestión de cobranzas por mora (CLAUSULA 13) VER NOTA 1 MENSUAL (Por cada mes de atraso) ESTADO DE MORA Tasa Efectiva Mensual de financiación (TEM) 7,207% MENSUAL POR PAGO EN CUOTAS / MORA Tasa Efectiva Anual (TEA) 133,20% Tasa Nominal Anual de financiación (TNA) 87,69% Costo Financiero Total (CFT) máximo (Compensatorio) 106,10% Tasa Efectiva Mensual (TEM) por intereses punitorios 3,604% Tasa Nominal Anual (TNA) por intereses punitorios 43,84% MENSUAL ESTADO DE MORA Tasa Efectiva Anual (TEA) por intereses punitorios 53,84% Costo Financiero Total (CFT) máximo (Punitorio) 53,05%
*Las tarifas y los intereses (financieros, compensatorios y punitorios) son netos de IVA, salvo el costo financiero total (CFT) que incluye IVA. Las tasas son de carácter fijo.-
NOTA 1: El cargo se facturará en forma mensual y el monto final dependerá de la cantidad de gestiones de cobranza realizadas. En ningún caso su valor superará los $ 1100,00 + IVA por mes.-
