Pasos para realizar una venta exitosa:
Podes realizar tus ventas por sistema POS y por cupones manuales, estos últimos con autorización telefónica llamando al 0810-444-5678 opción 5 de lunes a sábados de 08:00 a 13:30 y de 17:00 a 21:30 horas o por IVR las 24 horas ingresando la opción número 1. Como realizar una venta con cupón manual con autorización telefónica.
Cupón Manual
- Gestionar la autorización telefónica llamando al 0-810-444-5678 opción 5, solicitar al operador el código de autorización pertinente
- Completar el cupón con los datos solicitados
- Marcar el relieve de la tarjeta en el cupón, haciendo presión con algún elemento de manera que los datos queden gravados en dicho cupón
- Constatar la identidad del cliente
- Pedir al cliente que firme el cupón, estableciendo además su DNI y número telefónico
- Entregar el triplicado al cliente como comprobante de la finalización de la operación
Realizar una compra
- Pasos para realizar una compra
- Pasar la tarjeta por la banda magnética
- Ingresar los últimos 4 dígitos o todos los dígitos de la tarjeta (dependiendo del modelo)
- Ingresar el monto de la operación
- Ingresar la cantidad de cuotas de la operación
- Ingresar el tipo de plan (0 = con interés para el cliente y 1 = sin interés para el cliente)
- Se emiten dos tickets, uno lo debe firmar el cliente y se lo queda el comercio como comprobante de la operación relizada, y el otro se le entrega al cliente
- Pasos para anular una compra
- Presionar la tecla menú
- Ingresar la opción anulación
- Pasar la tarjeta por la banda magnética
- Ingresar el numero de ticket a anular
- Aparecen en la pantalla los datos del ticket, revisar si coinciden con la operación a anular y presionar la tecla CONFIRMAR u OK (según modelo)
- Salen dos tickets, uno lo debe firmar el cliente y se lo queda el comercio como comprobante de la anulación realizada y el otro se entrega al cliente
Venta Off Line
- Este recurso se utiliza en caso de que la compra on-line no funcione, evita la utilización de cupones manuales. Se autoriza llamando al 0810-444-4567 opción 5, pidiendo código de autorización ante un operador como si se estuviera haciendo una venta con cupón manual. Una vez que contamos con el código, realizamos los siguientes pasos:
- En la terminal POS seleccionamos la opción Más
- Seleccionar opción Off-Line
- Seleccionar compra
- Realizar los pasos de una compra e ingresar el código de autorización que obtuvimos a través del 0810-444-5678
- Completados los pasos anteriores el POS imprimirá un cupón para el comercio sobre el cual se deberá imprimir el relieve de la tarjeta; pasarle algún objeto que genere presión, de igual manera que en una operación manual
- Hacer firmar el ticket al cliente
- Presionar la tecla CONFIRMAR u OK saldrá un segundo ticket, que es el que se entrega al cliente
Finalizado todo el proceso el cupón quedará cargado en el POS y se procesará con el resto de las operaciones On-line al momento del cierre de lote.
